Stratégie et Management : les clés de la performance en agence d’assurance (classe virtuelle)

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

•  Mieux se connaître pour adapter une posture de leader.
•  Définir une stratégie claire et actionnable pour développer votre activité.
• Manager efficacement votre équipe et vos partenaires pour maximiser la performance.
•  Maîtriser les outils de pilotage et prendre des décisions éclairées. Renforcer votre impact dans les négociations avec la compagnie et structurer vos relations professionnelles

JOURNÉE 1

MATIN : MIEUX SE CONNAITRE & OPTIMISER SES INTÉRACTIONS AVEC SES CLIENTS ET SES COLLABORATEURS

OBJECTIF : ADAPTER SA COMMUNICATION ET SON MANAGEMENT À LA RÉALITÉ D’UNE AGENCE

Méthodes

1. Auto-diagnostic et application directe

• Analyse du profil DISC de chaque participant et mise en lien avec ses relations clients et managériales.
• Travail en binôme : comment mon profil impacte-t-il mes interactions avec mes clients/collaborateurs.

      2. Études de cas réelles

• Cas concrets sur la gestion des clients difficiles, la motivation des collaborateurs, et la négociation avec la compagnie.
• Travail en groupes pour analyser les meilleures approches DISC selon les situations.

     3. Plan d’action personnel 

• Chaque participant identifie 2 adaptations concrètes à mettre en place immédiatement dans son quotidien professionnel.
• Partage et enrichissement par le groupe.

APRÈS-MIDI : DÉFINIR ET PILOTER SA STRATÉGIE D’AGENCE

OBJECTIF : METTRE EN PLACE UNE STRATÉGIE SIMPLE ET EFFICACE POUR DÉVELOPPER SON AGENCE APPORTS : MÉTHODE DSP – INDICATEURS DE PILOTAGE. MODÈLES AGENCES

Modes opératoires

     1. Diagnostic flash de l’agence

• Évaluation rapide de son positionnement commercial, ses opportunités et ses points de vigilance.
• Échange en binôme pour bénéficier d’un regard extérieur.

     2. Atelier "Plan d’action 90 jours"

• Élaboration d’un plan concret en trois axes (commercial, opérationnel, managérial).
• Alignement avec les indicateurs de performance clés (ratios de gestion d’agence).

     3. Comparaison avec des benchmarks d’agences performantes 

• Présentation de modèles d’agences qui réussissent, identification des bonnes pratiques transposables.
• Définition des quick wins (actions à fort impact et mise en œuvre rapide).

JOURNÉE 2

MATIN : DÉVELOPPER SON EFFICACITÉ MANAGÉRIALE ET RELATIONNELLE

OBJECTIF : ADAPTER SA COMMUNICATION ET SON MANAGEMENT À LA RÉALITÉ D’UNE AGENCE

Méthodes 

• Cas pratiques "Manager au quotidien"

          1. Travail en groupes sur trois situations clés :

                a) Motiver un collaborateur en difficulté.

                b) Gérer un désaccord avec la compagnie.

                c) Négocier avec un partenaire stratégique.

          2. Application immédiate des principes d’assertivité et d’adaptation DISC.

APRÈS-MIDI : OPTIMISER SA PUISSANCE DE NÉGOCIATION

     1. Simulation de négociation avec la compagnie

               a. Mise en situation réaliste : chaque participant joue son propre rôle et doit négocier un avantage avec sa compagnie (exemple : conditions commerciales, soutien en communication, ressources supplémentaires).

               b. Feedback structuré du formateur et du groupe.

     2. Bilan et engagements concrets

               a. Chaque participant définit 3 actions spécifiques à mettre en œuvre dès son retour en agence.

               b. Mise en place d’un suivi post-formation avec un point de contrôle à 3 mois.

Agents généraux d'assurance (nommés récemment ou expérimentés depuis plusieurs années).

Aucun

=> L'agent doit être muni d'un ordinateur équipé d'une Webcam et d'une bonne connexion Internet

=> l'agent doit réaliser le test Success Insights avant le démarrage de la formation

• Formation sur mesure adaptée à la situation de l’agent général d’assurance
• Exposé à partir d’un diaporama remis aux stagiaires
• Travail en sous-groupes sur des cas pratiques
• Mise en situation
• Remise à chaque stagiaire de son dossier personnel élaboré avec la méthode Success Insights
• Échanges d’expérience entre la formatrice et les participants • Outil utilisé pour les classes virtuelles : TEAMS 

Animations : Dominique DUCHENOY, Emmanuelle BURELOUP, Albain VENZO consultants en management et recrutement.

• Envoi à chaque stagiaire d’un questionnaire de satisfaction à l’issue de la formation
• Exercices pratiques et évaluations formatives
• Corrigés des exercices et cas pratiques réalisés pendant la formation
• Mise en situation

• Réalisation de séquences pédagogiques
• Délivrance d’une attestation de présence et d’une attestation de fin de formation

Alexandra MASSON

Chargée de formation

Tél : 01 70 98 48 32

Email: ageaformation@agea.fr

Prise en charge susceptible d'être versée par le FIF-PL : 700 euros dans la limite de l'enveloppe annuelle de financement accordée en 2026.

Grâce à la mise en place d'un mécanisme de subrogation de paiement, vous ne réglez au moment de votre inscription, que le montant du stage restant réellement à votre charge, soit la différence entre le coût total du stage et le montant du financement du FIF-PL.